Política de Privacidade

SellerIndex é uma plataforma de inteligência comercial para marketplaces (com foco em Mercado Livre), composta por painel web e extensão para Google Chrome.

Canal de privacidade / DPO (encarregado): suporte@sellerindex.com.br. O mesmo canal atende suporte e solicitações relacionadas a dados pessoais.

Processamos somente os dados necessários à operação do produto, no seguinte escopo:

• Identificação e conta: e-mail e dados básicos da conta SellerIndex usados para autenticação.
• Autenticação / sessão: tokens ou credenciais de sessão necessários para manter o login na extensão e no backend.
• Dados públicos do Mercado Livre: informações públicas de páginas de produto/anúncio (ex.: título, preço e métricas visíveis), usadas para montar indicadores no painel da extensão.
• Dados técnicos mínimos: estado local de sessão da extensão, preferências de funcionamento e metadados operacionais (incluindo registros técnicos de erro/auditoria, quando necessários à segurança do serviço).

Não solicitamos dados de cartão de crédito pela extensão. Não acessamos o conteúdo privado da caixa de e-mail do usuário nem coletamos dados fora dos contextos necessários ao produto.

Usamos os dados exclusivamente para:

• autenticar o usuário na conta SellerIndex;
• permitir o funcionamento da extensão nas páginas suportadas;
• renderizar o painel e executar análises/cálculos comerciais solicitados pelo usuário;
• garantir segurança, estabilidade e continuidade do serviço (prevenção a abuso e diagnóstico técnico).

Não vendemos dados pessoais. Não utilizamos os dados para publicidade comportamental, remarketing de terceiros, score de crédito ou revenda de bases de dados.

O tratamento ocorre principalmente com base em: execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao serviço solicitado pelo titular (art. 7º, V, da LGPD); e, quando aplicável, legítimo interesse para segurança operacional, prevenção a fraudes/abusos e melhoria da estabilidade do serviço (art. 7º, IX), sempre com escopo limitado e sem prejuízo aos direitos do titular.

Quando outra base legal for necessária (ex.: cumprimento de obrigação legal), também a utilizaremos conforme a legislação aplicável.

• A sessão local da extensão utiliza armazenamento de sessão do Chrome (chrome.storage.session), com ciclo de vida alinhado à sessão do navegador/extensão.
• O painel web e a extensão podem usar armazenamento local do navegador (ex.:localStorage) e cookies/tecnologias equivalentes estritamente para autenticação, sessão e funcionamento do serviço — não para publicidade.
• Comunicações com o backend SellerIndex e com APIs operacionais ocorrem via HTTPS.
• Credenciais de login são informadas no popup da extensão — não no content script embutido na página do Mercado Livre.
• Aplicamos controles razoáveis de segurança da informação compatíveis com a natureza do serviço.

• Tokens / sessão da extensão: mantidos enquanto a sessão estiver ativa; em regra, são limpos ao encerrar a sessão do Chrome/extensão (chrome.storage.session) ou quando o usuário sai da conta.
• Sessão do painel web: tokens de acesso ficam no navegador pelo tempo da sessão autenticada; tokens de renovação, quando usados, permanecem até logout, expiração ou revogação.
• Dados de conta: mantidos enquanto a conta SellerIndex estiver ativa e pelo período adicional eventual exigido por obrigação legal ou para exercício regular de direitos.
• Logs técnicos / auditoria de segurança: retidos pelo tempo necessário à segurança, diagnóstico e cumprimento legal — em regra até 12 meses, salvo prazo maior exigido por lei ou investigação legítima em curso.

Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário à operação do produto:

• Backend SellerIndex (autenticação, autorização e funcionalidades do serviço);
• APIs do Mercado Livre usadas de forma operacional pelas funcionalidades da conta/extensão (conforme permissões e integrações do usuário).

Fora desse contexto operacional, não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Poderemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

O SellerIndex opera com infraestrutura e APIs que podem estar localizadas fora do Brasil (por exemplo, provedores de nuvem e APIs do Mercado Livre). Nesses casos, a transferência internacional ocorre para viabilizar a autenticação e as funcionalidades contratadas, com medidas adequadas de segurança (incluindo HTTPS) e no limite do necessário à prestação do serviço, observados os requisitos da LGPD aplicáveis a transferências internacionais.

Nos termos da LGPD e demais normas aplicáveis, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos, oposição e revisão de decisões automatizadas, quando cabível.

Para exercer esses direitos, ou para contatar o encarregado/DPO, escreva para suporte@sellerindex.com.br. Solicitações de exclusão de conta ou dados serão analisadas e processadas conforme obrigações legais, regulatórias e de retenção legítima (ex.: segurança e auditoria).

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias da extensão, do serviço SellerIndex ou mudanças legais. Quando houver alterações relevantes, atualizaremos a data de “Última atualização” nesta página.

Versão vigente: https://sellerindex.com.br/privacy.

Última atualização: 30 de julho de 2026 (2026-07-30).